Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності (далі — «Політика») описує, як платформа Strimko (далі — «Платформа», «ми», «нас») збирає, використовує, зберігає та захищає персональні дані користувачів (далі — «Користувач», «ви»).

Використовуючи Платформу, ви підтверджуєте, що ознайомились з цією Політикою та погоджуєтесь з описаними в ній практиками обробки даних.

Ця Політика діє разом з Умовами використання Платформи.

2. Які дані ми збираємо

Дані, які ви надаєте безпосередньо: номер телефону (для реєстрації та автентифікації через OTP), адреса електронної пошти, повне імʼя, професія та опис діяльності, галузь та спеціалізація, контактна інформація (телефони, email, посилання на соціальні мережі та месенджери), інформація про послуги та ціни, робочий графік, адреси локацій, освітні сертифікати, фотографії.

Дані, які збираються автоматично: IP-адреса, тип браузера та операційної системи, тип пристрою (десктоп, мобільний), сторінки, які ви відвідуєте на Платформі, дата та час відвідувань, джерело переходу (referrer), країна та місто (на основі IP-адреси, без точної геолокації).

Дані аналітики згенерованого сайту: кількість відвідувачів, пристрої відвідувачів, географія відвідувачів, кліки на заклики до дії (CTA).

3. Як ми використовуємо ваші дані

Ми використовуємо зібрані дані для: надання послуг Платформи — генерації та розміщення вашого вебсайту; забезпечення роботи вашого облікового запису та автентифікації; надання аналітики відвідуваності вашого згенерованого сайту; покращення якості послуг та користувацького досвіду; забезпечення безпеки Платформи та запобігання зловживанням; виконання наших юридичних зобовʼязань.

Ми не продаємо ваші персональні дані третім особам.

Ми не використовуємо ваші дані для автоматизованого прийняття рішень або профілювання, що має юридичні наслідки для вас.

4. AI-помічник

Платформа має AI-помічника — чат, у якому ви можете звичайною мовою описати, що змінити у ваших власних даних або у вашому сайті. Помічник доступний у панелі управління та в майстрі створення сайту.

Що обробляється: текст вашого запиту, попередні повідомлення цієї розмови та копія тих ваших власних даних, які потрібні для виконання запиту (наприклад, професія, опис діяльності, обрані шаблон, шрифти та кольори). Помічник не працює з даними автентифікації (паролі, сесійні токени, OTP-коди) та платіжними даними: такі дані не потрапляють до його контексту, а відповідні операції для нього недоступні.

Обробка до реєстрації: якщо ви користуєтесь помічником у майстрі створення сайту, обробляються чернеткові дані, які ви ввели ще до створення облікового запису.

Де це відбувається: мовна модель працює на нашій власній інфраструктурі. Ми не передаємо ваші запити та дані до сторонніх AI-сервісів.

Журнал звернень: щоб виявляти помилки та підтримувати якість роботи помічника, ми зберігаємо технічний журнал звернень до моделі. Перед записом з нього автоматично вилучаються номери телефонів, адреси електронної пошти та поштові адреси, а надто довгий текст скорочується. Журнал зберігається 7 днів, після чого видаляється автоматично.

Анонімні звернення: якщо ви користуєтесь помічником до створення облікового запису, записи в журналі позначаються тимчасовим випадковим ідентифікатором сеансу. Він створюється у вашому браузері, не повʼязаний з вашим обліковим записом чи пристроєм і зникає після завершення сеансу.

Помічник лише готує зміни, про які ви попросили. Він не оцінює вас, не будує профілів і не приймає рішень, що мають для вас юридичні наслідки.

5. Файли cookie та аналогічні технології

Платформа використовує файли cookie для забезпечення свого функціонування:

Необхідні cookie: сесійний токен автентифікації (strimko.session_token) — зберігає ваш вхід у систему. Без цього cookie Платформа не може функціонувати.

Функціональні cookie: прогрес проходження майстра створення сайту, обрані параметри дизайну — дозволяють продовжити роботу з місця зупинки.

Аналітика використання: для аналітики Платформа не використовує cookie. Ми застосовуємо власну (first-party) систему аналітики, яка не зберігає жодних ідентифікаторів на вашому пристрої, а для розрізнення сеансів використовує тимчасовий випадковий ідентифікатор, що існує лише в памʼяті браузера під час візиту та не є постійним. Ця система збирає знеособлені дані про використання — перегляди сторінок, глибину прокручування та технічні характеристики сеансу (тип пристрою, роздільна здатність екрана, мова, часовий пояс) — щоб ми могли зрозуміти, як користувачі взаємодіють з Платформою, і покращувати якість послуг.

Ви можете керувати cookie через налаштування браузера. Вимкнення необхідних cookie може обмежити функціональність Платформи.

6. Зберігання та захист даних

Ваші дані зберігаються на серверах, розташованих у Європі. Ми вживаємо технічних та організаційних заходів для захисту ваших даних, включаючи: шифрування даних при передачі (HTTPS/TLS); шифрування сесійних токенів; обмежений доступ до бази даних; журналювання дій адміністраторів.

Ваші дані зберігаються протягом усього строку дії вашого облікового запису. Після видалення облікового запису ваші дані видаляються протягом 30 днів, за винятком даних, збереження яких вимагається законодавством.

Жодна система не може гарантувати абсолютну безпеку. У разі інциденту безпеки, що стосується ваших даних, ми повідомимо вас у найкоротший можливий строк.

7. Передача даних третім особам

Ми можемо передавати ваші дані наступним категоріям третіх осіб:

Постачальники послуг: хостинг-провайдери (для розміщення серверів та згенерованих сайтів), оператор звʼязку Kyivstar (для надсилання SMS з OTP-кодами).

Аналітику використання Платформи ми обробляємо самостійно (first-party) на власній інфраструктурі та не передаємо ці дані третім особам для аналітики чи реклами.

Ми не передаємо ваші дані іншим третім особам, крім випадків, коли це вимагається чинним законодавством України або рішенням суду.

8. Ваші права

Відповідно до законодавства України про захист персональних даних, ви маєте право:

Право доступу: отримати інформацію про те, які ваші персональні дані ми обробляємо.

Право на виправлення: вимагати виправлення неточних або неповних даних. Ви можете оновити більшість даних самостійно через панель управління.

Право на видалення: вимагати видалення ваших персональних даних. Ви можете видалити свій обліковий запис через налаштування акаунту, після чого всі ваші дані будуть видалені протягом 30 днів.

Право на експорт: отримати копію ваших персональних даних у структурованому форматі.

Право на відкликання згоди: відкликати згоду на обробку даних у будь-який час. Зверніть увагу, що це може обмежити можливість використання Платформи.

Право на обмеження обробки: вимагати обмеження обробки ваших даних у певних випадках.

9. Дані неповнолітніх

Платформа не призначена для осіб, яким не виповнилось 16 років. Ми свідомо не збираємо персональні дані неповнолітніх. Якщо ми дізнаємось, що зібрали дані неповнолітньої особи, ми вживемо заходів для їх видалення.

10. Зміни до Політики

Ми можемо оновлювати цю Політику час від часу. Про суттєві зміни ми повідомимо вас через Платформу або електронну пошту щонайменше за 14 днів до набрання чинності.

Дата останнього оновлення зазначена на початку цього документа.

11. Контактна інформація

Якщо у вас є запитання щодо цієї Політики або ви хочете реалізувати свої права щодо персональних даних, зверніться до нас за адресою support@strimko.me.

Ми докладемо зусиль, щоб відповісти на ваше звернення протягом 10 робочих днів.